Esmero — Borrar tus datos
Esmero la publica en Google Play Yabin Alejandro Lagunes Cuevas (The Alchemist Code). La app no tiene cuentas en su modo local: nunca te pedimos nombre, email ni contraseña. Si activaste Esmero Negocio (enlace de reservas), también tienes una cuenta en la nube: sigue la sección de abajo.
Datos guardados en tu teléfono
- Abre Esmero.
- Ve a Ajustes › Borrar todos mis datos.
- Toca Borrar para confirmar.
Tus clientas, citas, historial de visitas, fotos, servicios, estadísticas y ajustes se borran al momento y para siempre, y se cancelan los avisos pendientes. Desinstalar la app también los elimina.
Si lo que quieres es borrar una sola clienta, ábrela y elige ⋮ › Borrar clienta: se van con ella sus visitas, fotos y citas.
Los ficheros que hayas exportado tú (CSV o copia de seguridad) no se tocan: son tuyos, estén donde estén. Si tu teléfono hace copia en tu cuenta de Google, Android puede conservar una copia anterior; puedes borrarla en tu cuenta de Google, en Google Drive › Copias de seguridad.
Borrar tus datos no cancela ni deshace una suscripción o compra Premium: sigue ligada a tu cuenta de Google Play. Para cancelar una suscripción, usa Google Play › Pagos y suscripciones.
Si activaste Esmero Negocio (enlace de reservas)
- Abre Ajustes › Enlace de reservas.
- Toca Borrar mi cuenta y mis datos de la nube y confirma.
Se borran tu cuenta (correo y contraseña), tu negocio en la nube, el enlace público y todas las reservas guardadas en línea, además del token push. La copia local de tu teléfono se conserva y puedes borrarla como se explica arriba. Si lo que quieres es sólo apagar el enlace, usa Desconectar este negocio.
Datos que guardan los servicios que usa la app
Crashlytics, Analytics y AdMob asocian sus registros a identificadores anónimos, no a tu nombre. Google Play guarda tu compra en tu cuenta de Google.
| Servicio | Qué se guarda | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Firebase Crashlytics | Informes de fallos | 90 días y se borran solos |
| Google Analytics para Firebase | Eventos de uso ligados a un ID de instancia de la app | Se borran solos tras el periodo de conservación configurado en Google Analytics |
| Google AdMob | Interacciones con los anuncios y el identificador de publicidad de Android | Según la política de conservación de Google. Puedes restablecer o borrar el identificador en los ajustes de Android › Privacidad › Anuncios |
| Google Play | Tu compra, el historial y los datos de pago | Los guarda Google según su política de privacidad. Nosotros nunca recibimos tus datos de pago |
En el modo local no guardamos copia de tus clientas, tus citas ni tus compras. Con Esmero Negocio activo, los datos del negocio y las reservas se guardan en Firebase (Google) sólo para prestar el servicio, y se eliminan con el borrado de la cuenta descrito arriba. Para cualquier otra cosa, escribe a [email protected].
Más detalle en nuestra política de privacidad.